Acceso a la Plataforma Virtual (E-learning)

• Las credenciales de acceso al aula virtual son personales e intransferibles. Queda estrictamente prohibido compartir, reproducir o comercializar el material de estudio, videos, manuales o evaluaciones propiedad intelectual de Edelweiss Capacitación.
• El alumno es responsable de contar con una conexión a internet estable y un dispositivo adecuado para el correcto desarrollo de los módulos online.

Normas para el Entorno Clínico (Sala de Simulación)

• Puntualidad: Para las jornadas prácticas en la sala de simulación, se exige máxima puntualidad. Habrá una tolerancia máxima de 10 minutos. Pasado ese tiempo, no se permitirá el ingreso para no alterar la fidelidad ni el desarrollo del escenario clínico del grupo, dándose la sesión por perdida.
• Bioseguridad e Higiene: Es obligatorio cumplir con las normas de la sala (uso de EPP según corresponda) y restricción estricta de alimentos o líquidos dentro del lugar.
• Cuidado del Equipamiento: El uso de fantomas, simuladores de alta fidelidad y equipamiento médico se realizará bajo la supervisión directa del relator. Daños causados por negligencia inexcusable o mal uso intencional serán responsabilidad del alumno o de la institución que lo financia.

Normas para el Entorno Extrahospitalario (Lugares Agrestes y Terreno)

• Condiciones de Salud y Fichas Médicas: Para los cursos en zonas remotas, montaña o terrenos complejos, el alumno tiene la obligación de declarar de forma fidedigna su estado de salud, lesiones preexistentes o alergias mediante la ficha de inscripción.
• Seguridad en Terreno: El alumno debe acatar estrictamente todas las instrucciones del instructor o guía a cargo. No se permitirá la realización de actividades prácticas bajo la influencia del alcohol, drogas o medicamentos que alteren los reflejos.
• Equipamiento Personal: El alumno es responsable de presentarse con la vestimenta adecuada para el clima y el lugar, exigido en la ficha técnica del curso. Edelweiss Capacitación se reserva el derecho de admisión de cualquier alumno que ponga en riesgo su seguridad o la del grupo por no contar con el equipo mínimo requerido.

Retiro Voluntario y Devoluciones por parte del Alumno

• Fase Online / E-learning: Si el alumno solicita la anulación de su compra antes de haber ingresado por primera vez a la plataforma virtual, se reembolsará el 100% del valor pagado (descontando posibles comisiones de la pasarela de pago o transacciones bancarias). Una vez que el sistema registre el primer inicio de sesión en el aula virtual, no habrá derecho a devolución económica.
• Fase Práctica (Sala de Simulación o Terreno): Toda solicitud de reprogramación de una jornada práctica presencial debe ser notificada con un mínimo de 72 horas de anticipación. Si el alumno no asiste a la sesión presencial programada sin el aviso previo estipulado, el cupo se considerará ejecutado y no se realizarán devoluciones ni agendamientos posteriores, salvo por razones de fuerza mayor debidamente documentadas (licencia médica).

Cancelación o Reprogramación por parte de Edelweiss Capacitación

• La institución se reserva el derecho de reprogramar o cancelar un curso si este no cumple con el quórum mínimo de alumnos requerido para su ejecución, o por factores climáticos/fuerza mayor que pongan en riesgo la seguridad de las jornadas en terreno.
• En cualquiera de estos casos, se le ofrecerá al alumno la opción de reubicarse en la fecha más próxima.

Certificación y Aprobación

• Al completar el 100% de los contenidos y aprobar el examen final, el sistema genera el certificado automáticamente.
• El participante, puede descargar su certificado digital en PDF al instante desde el aula virtual. No se realizan envíos por correo postal ni correo electrónico.
• Todo certificado incluye un código QR único para validación de autenticidad ante instituciones empleadoras o terceros.
• Los certificados se emiten únicamente en formato digital. No se generan copias impresas.
• El pago del curso garantiza el derecho a la capacitación y a las evaluaciones, pero no garantiza la obtención del certificado. Para recibir la certificación de Edelweiss Capacitación, el alumno debe cumplir rigurosamente con los requisitos académicos del programa: asistencia del 100% a las jornadas presenciales (clínicas o en terreno) y una nota de aprobación mínima en las evaluaciones teóricas y prácticas. En caso de reprobación, no se emiten certificados ni constancias de participación.